Доставка

Компания Rivalli заботится о вашем комфорте, осуществляя доставку мебели каждый день с 9:00 до 22:00, за исключением воскресенья и понедельника, по указанному вами адресу. Для гарантированной успешной доставки важно, чтобы покупатель обеспечил свободный проезд транспортного средства до своего подъезда на расстоянии не более 25 метров. В случае ограниченного доступа наша обязанность считается выполненной после доставки товара до ближайшего доступного места для наших транспортных средств. Во время доставки мебели мы обеспечиваем тщательную упаковку и надежную защиту от повреждений во время перевозки. Наша цель — предоставить вам максимальное удобство и безопасность во время доставки.

Условия доставки

Условия доставки включают в себя подъем и сборку товара на месте, чтобы вы могли сэкономить свое время и усилия. Для удобства наших Покупателей время и дата доставки всегда согласовываются через нашу службу доставки. Стоимость транспортировки, подъема и сборки товара изготовленного на заказ и доставляемого с фабрики производителя — бесплатно. Доставка выставочного образца осуществляется с привлечением стороннего перевозчика и согласовывается индивидуально. В случае, если товар не получилось передать по вине покупателя, он будет возвращен на склад, а новая отправка Товара будет организована согласно установленным срокам за дополнительную плату в размере 3000 рублей.

Время доставки

Отправка товара производится с 09:00 до 22:00 без перерыва, чтобы обеспечить Покупателю гибкость в выборе времени. Если Покупатель предварительно не подтвердил договоренности по телефону со службой доставки, то отправка не производится, даже при наступлении даты доставки.

Адрес доставки за пределами города

Для адресов, которые находятся за пределами города или в районах новостроек, которые еще не указаны на карте, важно предоставить подробную схему проезда до момента отправки товара для более оперативной доставки. Товар может быть доставлен по адресу Покупателя, если он находится в пределах зоны, указанной на карте доставок.

Отказ от заказа

Покупатель также может запросить изменение условий доставки или отмену заказа без дополнительных расходов за 24 часа до начала суток доставки. Этот процесс прост и удобен: достаточно отправить уведомление по телефону или электронной почте, чтобы изменить дату и время на более удобные для вас. Такой подход позволяет Покупателю контролировать процесс доставки и адаптировать его к своим потребностям, обеспечивая удобство и уверенность в получении заказа в нужное время и место.

Выезд менеджера

У нас есть услуга «выезд менеджера», оставьте телефон, и наш менеджер по телефону уточнит все детали и приедет с образцами к вам домой, в удобное для вас время.